Finnairin ensimmäinen uudistettu Embraer

Ensimmäinen uudistettu Embraer-matkustamo on nyt valmis, ja tavoitteena on uudistaa koko 12 Embraer-lentokoneen laivasto kevääseen 2026 mennessä.

 

Finnair uudistaa Embraer-laivastonsa matkustamot lisätäkseen matkustusmukavuutta myös lyhyemmillä reiteillä.

Ensimmäinen uudistettu Embraer-matkustamo on nyt valmis, ja tavoitteena on uudistaa koko 12 Embraer-lentokoneen laivasto kevääseen 2026 mennessä. Seitsemän konetta uudistetaan talvikaudella 2024–2025, ja loput Embraer-matkustamot uusitaan talvikaudella 2025–2026. 
 
Embraer-koneita käytetään monilla reiteillä Suomessa ja muualla Euroopassa, pääasiassa lyhyemmillä reiteillä Pohjois- ja Keski-Euroopassa. Embraer-koneita operoi Finnairin yhteistyökumppani Norra. 
 
Embraer-matkustamon värimaailma ja tunnelma on suunniteltu sopimaan yhteen Finnairin hiljattain uudistetun laajarunkolaivaston matkustamon ja Helsinki-Vantaan lentoaseman uuden Schengen-loungen kanssa. 
 
"Halusimme luoda asiakkaillemme harmonisen, raikkaan ja kutsuvan matkustusympäristön. Mukana on kaukoliikennekoneistamme tuttuja tummansinisen ja harmaan sävyjä sekä puulaminaattipintoja", kertoo lennonaikaisesta asiakaskokemuksesta vastaava johtaja Eerika Enne Finnairilta. 
 
"Uudistetun matkustamon rivien 1–9 istuin tarjoaa hieman enemmän mukavuutta muotoilunsa ja pehmusteidensa myötä. Ensimmäisten rivien istuimet myös kallistuvat hieman, kun taas riviltä 10 alkaen istuin ei kallistu. Palvelukonsepti säilyy ennallaan matkustamouudistuksen yhteydessä", Enne kertoo. 
 
Matkustajapaikkojen määrä pysyy samana, ja kaikissa Finnairin E190-lentokoneissa on 100 paikkaa, kuten ennenkin. Uudistus kattaa myös valaistuksen muuttamisen LED-valaistukseksi.  
 
Yksi matkustamouudistuksen tavoitteista on ollut koneen painon vähentäminen, mikä tarkoittaa entistä pienempää polttoaineenkulutusta ja siten pienempiä hiilidioksidipäästöjä. Paino on siksi ollut yksi tekijä materiaalivalinnoissa.  
 
"Sekä matkustamon etuosan että takaosan istuin ovat kevyempiä kuin aiemmat Embraer-matkustamon istuimet, ja myös matkustamon matto on valmistettu aiempaa kevyemmästä materiaalista. Muutoksilla koneen paino vähennee jopa noin 150 kg per kone", Enne mainitsee.

 

Lähde: Finnair 30.10.2024

Finnair uudisti matkustamoita

Kyseessä on yksi Finnairin merkittävimmistä investoinneista asiakaskokemukseen.    

 

Finnair on saattanut onnistuneesti päätökseen 200 miljoonan euron arvoisen matkustamouudistuksen, jonka myötä kaikkien Finnairin kaukoliikennekoneiden matkustamot on nyt uusittu.  

 

Matkustamouudistuksessa businessluokka uudistettiin täysin, economyluokan istuimet päivitettiin, ja koneisiin tehtiin upouusi premium economy -matkustusluokka. 

Uusi matkustamo esiteltiin vuonna 2022, ja kahdessa vuodessa uudet matkustamot on asennettu Finnairin kaikkiin kaukoliikennekoneisiin. Asiakkaat voivat nyt nauttia yhtenäisestä kokemuksesta kaikilla Finnairin kaukoliikennereiteillä Helsingin ja Yhdysvaltojen, Lähi-idän ja Aasian välillä.  

"On hienoa, että olemme saaneet palkitun kaukoliikennematkustamojen uudistuksen valmiiksi vain kahdessa vuodessa", sanoo Finnairin kaupallinen johtaja Ole Orvér.   

"Asiakkaiden palaute uudesta businessluokan istuimesta ja premium economy -matkustamostamme on ollut erinomaista.” 

"Asiakkaamme arvostavat johdonmukaisuutta ja luotettavuutta, joten yhtenäisen matkustamokonseptin tarjoaminen on valtava askel asiakaskokemuksen parantamisessa, ja tämä näkyy myös asiakastyytyväisyydessä." 

Uusi matkustamo on voittanut useita alan palkintoja. Onboard Hospitality nimesi uuden kaukoliikennekokemuksen "Cabin Concept of the Year" -voittajaksi ja APEX "Best Cabin Innovation" -voittajaksi. Tämän lisäksi uusi matkustamo voitti Yacht and Aviation Awards -kilpailussa ”Best Cabin (First & Business Class)” -tittelin. Uusittu matkustamo on saanut tunnustusta lisäksi Crystal Cabin Awards -kilpailun tuomareilta sekä kansainväliseltä ilmailualan arviointiorganisaatio Skytraxilta. 

Finnair oli yhdessä Collins Aerospacen kanssa kehitetyn uuden businessluokan istuinkonseptin ensimmäinen asiakas.   

Täysin uudenlainen lounge-istuin mahdollistaa monet eri istuma- ja nukkuma-asennot.    

Matkustamo on saanut inspiraationsa Finnairin pohjoismaisesta muotoilukielestä ja lämpimästä, tummasta ja rauhoittavasta värimaailmasta, joka noudattelee Finnairin loungejen värimaailmaa ja muotoilua Helsinki-Vantaan lentoasemalla. 

Finnair jatkaa investointeja asiakaskokemukseen ja on ilmoittanut uudistavansa Embraer E190 -koneidensa matkustamot. Finnair avaa pian myös uuden suuremman loungen Helsinki-Vantaan lentoaseman Schengen-alueelle businessluokan asiakkaille ja Finnair Plus -tasojäsenille. Lounge-sisäänpääsy on saatavilla kaikille Finnairin asiakkaille myös lisäpalveluna. 

Lue lisää Finnairin asiakaskokemuksen parannuksista osoitteessa finnair.com.

 

 

Lähde: Finnair 18.6.2024

Finnair koristelee koneita muumihahmoilla

Muumipeikkoa ja Niiskuneitiä esittävä kuva on teipattu rekisterinumerolla OH-LWP ja OH-LWO oleviin Airbus A350 -koneisiin. Koneet tulevat vuoden kuluessa lentämään moniin eri Finnairin kaukokohteisiin, esimerkiksi Tokioon, Dallasiin ja Bangkokiin. 

 

Finnair täyttää sata vuotta marraskuussa 2023. Yksi merkkivuoden ensimmäisistä asiakkaille näkyvistä tapahtumista on, että kahden Finnairin Airbus A350 -lentokoneen kyljet koristellaan rakastetuilla muumihahmoilla. 

 

Muumipeikkoa ja Niiskuneitiä esittävä kuva on teipattu rekisterinumerolla OH-LWP ja OH-LWO oleviin Airbus A350 -koneisiin. Koneet tulevat vuoden kuluessa lentämään moniin eri Finnairin kaukokohteisiin, esimerkiksi Tokioon, Dallasiin ja Bangkokiin. 

“Finnairin tarkoitus on rikastuttaa elämää yhdistämällä maailmaa, ja tämä on myös merkkivuotemme teema. Yhteisöllisyyttä, yhdessäoloa ja seikkailuja rakastavat muumit sopivat erinomaisesti juhlistamaan satavuotista taivaltamme”, sanoo Finnairin toimitusjohtaja Topi Manner. “Merkkivuosi näkyy asiakkaillemme myös monin muin tavoin, kun muistelemme historiaamme ja katsomme samalla vahvasti tulevaisuuteen.” 

“Olemme tehneet Finnairin kanssa yhteistyötä 1990-luvulta saakka ja olemme iloisia, että muumit tulevat jälleen Finnairin lentokoneisiin”, sanoo Moomin Charactersin toimitusjohtaja Roleff Kråkström. “Muumihahmojen brändi edustaa suvaitsevaisuutta, hyväksyntää ja ystävyyttä, joiden perustalle pohjoismaiset yhteiskunnat rakentuvat. Nämä arvot näkyvät myös muumien halausta esittävässä kuvassa lentokoneiden kyljessä.” 

Muumeja on nähty Finnairin lentokoneiden kyljissä viimeksi 1990-luvulla. Muumikuvioinnin teippauksen on tehnyt Hongkongissa Finnairin kumppani HAECO.

Lisäksi Finnairin tekniikka Helsinki-Vantaalla on maalannut juhlavuoden englanninkielisen sloganin “Bringing us together since 1923” kolmen muun Airbus-koneen kylkeen. Näiden koneiden rekisterinumerot ovat OH-LWR (A350), OH-LXM (A320) ja OH-LXK (A320). 

Finnair kutsuu nyt muumien ja lentokoneiden ystäviä jakamaan muumikoneiden kuvia ja videoita Instagramissa hashtagilla #finnairmoomin. Finnair valitsee sisältöä jakaneiden keskuudesta yhden voittajan, joka saa palkinnoksi businessluokan lennot kahdelle henkilölle valintansa mukaan joko Helsinkiin tai Tokioon. Lisätietoa kilpailusta on osoitteessa https://www.finnair.fi/finnair100. 

Finnair kertoi asiasta tiedotteessaan 2.3.2023.

Finnair lopettaa tuotemyynnin lennoilla

Finnairin mukaan tuotemyynnin merkitys asiakkaille on vähentynyt viime vuosina. Kuva: Finnair

 

Finnair lopettaa tänä keväänä 2023 tuotemyynnin, eli kosmetiikan, asusteiden, lahjaesineiden ja muiden tuotteiden myynnin lennon aikana ja ennakkotilauksena lennolle. Asiakkaat voivat kuitenkin jatkossakin tilata aterian ennakkoon tai ostaa välipaloja ja juomia lennolla. Samoin Finnair Plus -jäsenet voivat edelleen lunastaa palkintoseteleitä ja -tuotteita Finnair Shopista ja tilata tuotteita kotiin.

Tuotteiden myynti päättyy kaikilla Finnairin lennoilla 28.2.2023, mutta ennakkotilauksia toimitetaan lennoille 18.4.2023 asti.

”Lennonaikaisen tuotemyynnin merkitys asiakkaillemme on vähentynyt viime vuosina”, sanoo Finnairin tuotetarjonnasta vastaava Valtteri Helve konsernin tiedotteessa 1.2.2023. ”Uutisoimme jo keväällä 2020 luopuvamme tuotemyynnistä EU:n sisäisillä lennoillamme osana tavoitettamme vähentää koneiden painoa, ja nyt on aika ottaa seuraava askel. Ruoka- ja juomamyynti lennoilla toki jatkuu, ja sitä myös kehitämme edelleen.”

1.2.2023 alkavan loppuunmyyntikampanjan aikana tuotteita voi lentokoneessa ostaa tai tilata ennakkoon tuntuvalla -40 % alennuksella. Tuotemyyntiä on kampanjan aikana Finnairin kaukolennoilla sekä lennoilla Kanariansaarille, Dubaihin, Egyptiin, Islantiin, Isoon- Britanniaan, Israeliin, Sveitsiin ja Turkkiin. Ennakkotilausmahdollisuus on saatavilla kaikille yli kahden tunnin lennoille. Dohan lennoilla ei ole tuotemyyntiä tai ennakkotilausmahdollisuutta.

“Yhdessä kumppaniemme kanssa olemme voineet tarjota myyntiin laajan valikoiman tuotteita ja myös monet suomalaiset brändit ovat olleet hyvin esillä lennoillamme," kiittää asiakaskokemuksesta ja tuotteista vastaava johtaja Tiina Tissari. ”

TUIn uuden lentokoneen nimeksi Rovaniemi

Sebastian Ebel, toimitusjohtaja TUI Group, Sanna Kärkkäinen, toimitusjohtaja, Visit Rovaniemi, Ulla-Kirsikka Vainio, kaupunginjohtaja, Rovaniemi.

 

Suomi on tärkeä markkinamaa ja erittäin suosittu matkailukohde TUIlle. Lapin lomakohteet ovat talvikaudella erittäin haluttuja ja tällä kaudella pohjoisen kohteisiin matkustaakin TUIn kanssa lähes 50 000 asiakasta Isosta-Britanniasta, Alankomaista, Espanjasta ja Portugalista.

Työ talven ihmemaan luomiseksi aloitetaan kuukausia etukäteen. Tämän vuoden valmistelut aloitettiin jo kesäkuussa ja Lapissa asiakkaita odottaa tällä hetkellä 200 tonttua, 56 opasta ja 33 muuta TUIn työntekijää valmiina totetuttamaan asiakkaiden joulutoiveita heidän unelmiensa lomamatkalla. Lapin vierailulla asiakkailla on mahdolisuus tutustua pohjoisen kauniiseen luontoon esimerkiksi moottorikelkkailen tai rekiajelulla. Joulupukin kylässä voi kokeilla vaikkapa pipareiden leipomista, unohtamatta tietenkin tärkeintä eli tapaamista itse joulupukin kanssa.

Suomessa rakennetaan myös TUIn risteilyaluksia. Turku Meyer telakalta on valmistunut jo kaksi risteilijää, jotka on luovutettu TUI Cruises varustamolle vuosina 2018 ja 2019. Tämän vuoden kesäkuussa Turun telakalla aloitettiin kolmannen risteilyaluksen valmistus, joka kantaa nimeä Mein Schiff 7.

– Olen innoissani, että sain mahdollisuuden vierailla Suomessa ja samalla sen uskomattoman kauniissa Lapissa. Suomi ei ole ainoastaan tärkeä kohde meille, vaan se on myös erittäin tärkeä partneri TUI Groupille, sillä osa TUIn risteilyaluksista rakennetaan täällä. Tänä talvena ennätysmäärä TUIn asiakkaita matkustaa Lappiin kokemaan talven taian. Yhdessä meidän hotellipartnereidemme, Finavian ja Rovaniemen kanssa olemme iloisia voidessamme tarjota asiakkaillemme kokemuksia, jotka he muistavat lopun elämäänsä, iloitsee TUI Groupin toimitusjohtaja Sebastian Ebel konsernin tiedotteessa 4.12.2022.

Lisäksi nykyaikaisiin lentokoneisiin investoiminen on ollut olennainen osa TUIn kestävän kehityksen tavoitetta jo useiden vuosien ajan. Uudella Rovaniemi nimisellä Boeing 737-8 -lentokoneellamme jatkamme matkaamme tullaksemme Euroopan polttoainetehokkaimmaksi lentoyhtiöksi, Ebel lisää.

– Rovaniemi nimeä kantava Boeing 737-8 -lentokone symboloi Lapin matkailualan kumppaneiden kanssa tehtävää mahtavaa yhteistyötä. TUI on Finavialle tärkeä asiakas ja olemme kiitollisia pitkästä yhteistyöstä. Olemme viime vuosina panostaneet voimakkaasti asiakaskokemuksen ja asiakaspalvelun parantamiseen sekä Lapin lentoasemien kehittämiseen. Olemme myös lisänneet yhteistyötä kumppaneidemme kanssa Suomen markkinoimiseksi lomakohteena houkutellaksemme vierailijoita kokemaan taianomaisen pohjoisen, kertoo Petri Vuori, Myynti- ja reittikehitysjohtaja Finavialta.

– Rovaniemelle – Joulupukin viralliselle kotikaupungille® on suuri kunnia, kun pitkäaikainen talvilomakumppanimme ja todellinen lappilainen asiantuntija TUI on antanut yhdelle koneistaan nimen Rovaniemi. Rovaniemi on kaikkien Lapin joululomien aloituspaikka ja alueemme on hurmannut brittiläisiä ja hollantilaisia lomailijoita vuosikymmeniä. Tänä talvena odotamme täyttä kautta ja vahvaa matkailun elpymistä, mikä merkitsee Rovaniemelle ennätykselliset talvikuukaudet, iloitsee Sanna Kärkkäinen, Toimitusjohtaja, Visit Rovaniemi.

– Tämä aika vuodesta on minulle hyvin erityinen, koska toisaalta TUIn suomalaiset asiakkaat lähtevät lomailemaan lämpimämpiin ja aurinkoisempiin kohteisiin, kuten Kanariansaarille ja Thaimaahan, mutta samalla olen ylpeä voidessani toivottaa kymmenet tuhannet TUIn lomailijat tervetulleiksi kotimaahani kokemaan Lapin taian, sanoo Peik Martin, Markkinointi- ja myyntijohtaja, TUI Nordic.

– TUIlla on pitkät suhteet kohdemaidensa kanssa ja haluamme korostaa paikallisia kumppanuuksiamme nimeämällä uusia lentokoneitamme kumppanimaissamme olevien paikkakuntien mukaan. Meidän pyrkimyksenä on painottaa, että matkailu yhdistää ihmisiä, alueita ja kulttuureja. Antamalla lentokoneillemme kohteiden nimet niistä tulee näiden alueiden, sekä yhteistyömme lähettiläitä, kertoo Dawn Wilson, Operatiivinen johtaja, TUI Airline, nimeämisseremonian jälkeen, jossa itse joulupukki toimi lentokoneen kummisetänä.