 |
| Alko muuttaa 2. tammikuuta 2020 alkaen 32 myymälänsä aukioloaikoja. Myymälät avataan tuntia nykyistä myöhemmin tai suljetaan tuntia aikaisemmin. |
Alko
muuttaa 2. tammikuuta 2020 alkaen 32 myymälänsä aukioloaikoja. Myymälät avataan
tuntia nykyistä myöhemmin tai suljetaan tuntia aikaisemmin. Alko kertoi asiasta
tiedotteessaan 27. joulukuuta 2019.
Maaliskuussa
2018 Alko pidensi kaikkien myymälöidensä aukioloaikaa uuden alkoholilain sen
mahdollistaessa. Uudet aukioloajat ovat olleet käytössä puolentoista vuoden
ajan, jonka aikana Alkossa on seurattu erityisesti ensimmäisen ja viimeisen
tunnin asiakasmääriä. Koko Alkon asiakasmäärästä neljä prosenttia asiakkaista
asioi arkisin kello 20 jälkeen. Pääkaupunkiseudulla asiakaskysyntä painottuu
iltaan ja lähes 70 prosenttia asiakkaista asioi klo 14 jälkeen.
Kohti
myymäläkohtaisia aukioloaikoja
Alko
muuttaa tammikuussa 32 myymälänsä aukioloaikoja ja kohdentaa näin
asiakaspalveluaan niihin hetkiin, kun myymälöissä käy asiakkaita. Myymälät
avataan tuntia nykyistä myöhemmin tai suljetaan tuntia aikaisemmin.
-Asiakaskäyttäytyminen
on erilaista eri puolilla Suomea. Pienten paikkakuntien viimeiset aukiolotunnit
ovat hiljaisia, kun taas kaupungeissa asiointi painottuu enemmän iltaan ja
aamut käynnistyvät verkkaisemmin. Haluamme tarjota asiantuntevaa ja
vastuullista asiakaspalveluamme niinä ajankohtina, kun asiakkaat ovat
liikkeellä, sanoo Alkon myymäläketjusta vastaava liiketoimintajohtaja Kari
Pennanen.
Myymälöiden
aukioloajat voi tarkistaa Alkon asiakaspalvelusta, Alkon mobiilisovelluksesta
tai alko.fi-sivuilta.
Kuva: Alko.
