Uusi tuolihissi nosti Iso-Syötteen ennätystulokseen

Iso-Syötteen Express tuolihissin ala-asemalla kävi kuhina Etelä-Suomen hiihtolomaviikolla 8.

 

Iso-Syötteen hiihtokeskuksen hiihtolomasesonki päättyi ennätyksellisissä tunnelmissa. Hiihtokeskukseen tälle talvelle valmistunut uusi tuolihissi kasvatti käyttöä selvästi: asiakkaiden tekemät hissinousut kasvoivat yli 20 prosenttia viime vuoden hiihtolomaviikkoihin verrattuna.

 

– Odotimme tuolihissin tuovan kasvua, mutta näin vahvaa tulosta emme uskaltaneet ennustaa. Samalla kun kaikki toimintomme kasvoivat kaksinumeroisia lukuja, pystyimme palvelemaan asiakkaita laadukkaasti ja tarjoamaan loistavat rinneolosuhteet, kertoo hiihtokeskus Iso-Syötteen toimitusjohtaja Heidi Terentjeff-Jaurakkajärvi.

Terentjeff-Jaurakkajärven mukaan hissinousujen kasvu on yksi keskeisistä tunnusluvuista sesongin onnistumista arvioitaessa.

– Se kertoo meille, että asiakkaiden laskupäivät ovat pidentyneet, he ovat viihtyneet rinteessä eikä liikaa aikaa ole kulunut jonottamiseen. Olen iloinen, että sekä kausikorttilaisten, päiväkävijöiden että muiden hissilipputyyppien käyttäjien hissinousut kasvoivat selvästi. Tämä oli yksi tärkeimmistä tavoitteistamme tuolihissi-investointia tehdessämme.

Myös asiakastyytyväisyys oli hiihtolomasesongin aikana korkealla tasolla.

– Saimme paljon hyvää palautetta sekä suullisesti että eri asiakaspalautejärjestelmien kautta. Siitä haluan kiittää koko henkilöstöämme. Heidän ammattitaitonsa ja yhteistyönsä näkyvät suoraan asiakkaiden hyvänä kokemuksena, Terentjeff-Jaurakkajärvi sanoo.

Rinteiden kunto sai kiitosta

Iso-Syötteen lumivarmuus, rinneprofiili ja huolellinen kunnossapito saavat asiakkailta tasaisesti hyvää palautetta. Tänä talvena luonnonlunta on kuitenkin ollut tavallista vähemmän.

Pakkasjaksojen ansiosta lumetettavat rinteet saatiin hyvissä ajoin käyttöön, mutta luonnonlumirinteiden avaaminen viivästyi normaalia pidempään. Rinnepäällikkö Mikko Törmälä on kuitenkin luottavainen rinteiden kuntoon kevään edetessä.

– Luonnonlumirinteemme sijaitsevat takarinteillä ja ovat pohjoiseen päin, joten ne kestävät hyvin pääsiäiseen saakka. Vappuna lasketaan vielä lumetetuilla rinteillä ja parkeissa, vaikka taivaalta ei enää tälle talvelle paljon lunta satelisikaan.

Vilkkaasta sesongista huolimatta rinteiden kunto sai paljon kiitosta myös hiihtolomaviikoilla. Törmälä korostaa rinnehuoltoon panostamisen merkitystä erityisesti kiireisinä aikoina.

– Rinnekoneiden ajomääriä lisättiin jo ennen sesongin alkua, ja sen aikana ajotunteja käytettiin selvästi rauhallisempaa kautta enemmän. Tamppareissa olevan satelliittijärjestelmän avulla lumen määrää pystytään seuraamaan tarkasti ja huoltoa voidaan tehdä ennakoivasti. Lopulta loistava lopputulos on kuitenkin kiinni kuljettajiemme ammattitaidosta, Törmälä kiittää Iso-Syötteen rinnekonetiimiä.

Hänen mukaansa onnistunut asiakaskokemus syntyy koko henkilöstön yhteistyöstä.

– Hiihtokeskuksen toiminnassa jokaisella työntekijällä on tärkeä roolinsa. Yhdessä pyrimme tarjoamaan jokaiselle asiakkaalle alusta loppuun loistavan lomakokemuksen.

 

Laskettelijoita eturinteillä hiihtolomaviikolla 8. Taustalla laajeneva Hotelli Iso-Syöte.

 

Lähde: Hiihtokeskus Iso-Syöte Oy 10.3.2026

Lue myös:

https://valitutmatkat.blogspot.com/2022/11/iso-syote-menestyi-hiihtokeskusten.html